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Sabemos que viajar de avião é a maneira mais rápida de chegar a destinos distantes, mas para algumas pessoas estar tão longe do chão é assustador. Para essas pessoas voar pode ser um desafio maior do que imaginamos. Ter alguém para dar apoio nesse momento pode fazer toda a diferença.

Uma passageira que teve que enfrentar seu maior medo e viajou da Carolina do Norte, para Nova York, encontrou em um dos comissários de bordo a empatia que precisava para passar pelo desafio de voar. A mulher, que ainda não foi identificada, expressou que estava nervosa e o comissário da Delta, Floyd Dean-Shannon, dedicou todo seu tempo para dar atenção total a ela.

Molly Simonson Lee, uma passageira sentada atrás da viajante amedrontada  testemunhou o encontro e acabou registrando toda a situação e a dedicação de Floyd com a passageira. De acordo com Lee, que postou sobre o acontecido  no Facebook, o comissário fez de tudo para deixar a mulher mais confortável.

Ao site Upworthy, Lee contou que mesmo antes de o avião decolar a passageira estava visivelmente abalada e alerta a cada ruído e que Floyd logo percebeu: “Ele começou a explicar o que era cada som, com o tom mais caloroso e calmo possível”.

Embora a explicação dos ruídos tenha ajudado, Lee disse que no meio do voo a viajante estava lutando contra as lágrimas, o que levou Dean-Shannon a se sentar no chão e segurar sua mão pelo resto do voo. 

O post de Lee chamou a atenção de muitos internautas que elogiaram a atitude do comissário. Esse nível de envolvimento com os passageiros não é uma experiência comum, mas claramente as pessoas ficaram felizes em ver esse tipo de conexão e empatia.